Garantie Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht, Rückgabebedingungen

  • Garantiebedingungen:
  • Für Online-Einkäufe sowie für Einkäufe im Geschäft gilt eine Garantie für gekaufte Produkte für Produktionsmängel, die gemäß Artikel 53 D.Lgs gesetzlich zu erwarten sind. 6 Settembre 2005 n.206. Die Garantie deckt Herstellungs- und Produktionsfehler ab und gilt gesetzlich nicht für die anomale Verwendung der Produkte oder die Verwendung für einen anderen als den angegebenen Zweck. Sofern nicht anders angegeben, haben Produkte im Allgemeinen eine Herstellerabdeckung von 24 Monaten, die durch Registrierung des Produkts auf der Website des Herstellers aktiviert werden kann. Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt, kann der Kunde uns über unsere E-Mail-Adresse [email protected] oder über unser Kontaktmodul kontaktieren und die Bestellnummer oder die Nummer des Empfangs / der Rechnung im Zusammenhang mit der Bestellung angeben. Genial Motor wird sich bemühen, während des Garantieunterstützungsverfahrens als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Hersteller zu fungieren und dem Käufer mitzuteilen, welche Schritte zur Behebung des festgestellten Problems zu befolgen sind, es sei denn, der Hersteller selbst kümmert sich nicht in der ersten Person um den Fall. Jeder Hersteller hat unterschiedliche Methoden, um Garantieanfragen zu lösen, für die der Kunde aufgefordert wird, sowohl mit dem Hersteller als auch mit dem Verkäufer über den Status seiner Anfrage in Kontakt zu bleiben und ein gültiges Kontaktmittel bereitzustellen, unter dem er erreicht werden kann, wenn erforderlich. Aufgrund der Tatsache, dass Garantieanfragen direkt von den Herstellern bearbeitet werden, ist Genial Motor nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Reparatur oder den Austausch des im Rahmen der Garantie gesendeten Produkts verursacht werden.

  • Rücktrittsrecht:
  • Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 60 Kalendertagen nach Artikelempfang (Tracking-Informationen gelten als relevanter Nachweis) von seinem Widerrufsrecht für gekaufte Produkte Gebrauch zu machen. Um von seinem Widerrufsrecht für eine Änderung der Meinung Gebrauch zu machen, muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung an unsere Adressen innerhalb und nicht mehr als 60 Kalenderdaten ab Artikelempfang senden und daher auf seine Kosten hin mit dem Sendungsversand mit Sendungsverfolgung innerhalb und außerhalb des Artikels fortfahren über 60 Kalendertage ab Artikelempfang. Zum Zeitpunkt des Versands ist es erforderlich, eine Kopie seiner Quittung / Rechnung oder eine schriftliche Zusammenfassung in das Artikelpaket aufzunehmen, damit unser Rücksendebüro das Paket und die RMA-Nummer verfolgen kann. Sobald der Artikel von der Rücksendung erhalten wird, erfolgt eine Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Kunde seine Bestellung abgeschlossen hat (bei Nachnahmebestellungen erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung). Bei der Rückerstattung werden Artikelkosten und Versandkosten berücksichtigt, wenn der Artikel nicht versandkostenfrei ist. Versandzusätze für Expressversand werden in keinem Fall für die Rückerstattung angerechnet. Nach den geltenden Vorschriften behält sich Genial Motor das Recht vor, teilweise Rückerstattungen zu gewähren oder die Rücknahme zu verweigern, wenn der Artikel gebraucht, beschädigt oder nicht in der Originalverpackung zurückgesandt wurde Der Kunde wird vom Verkäufer informiert. Alle Versandkosten für Artikel, die an den Kunden gesendet werden sollen, falls die Produktrücknahme abgelehnt wird, gehen zu Lasten des Kunden. Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, sind auf Anfrage gefertigte Artikel oder eindeutig angepasste, verderbliche Waren, versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden, Waren, die unter anderen Bedingungen als den ursprünglichen zurückgesandt wurden.

  • Rücksendung für nicht konforme Produkte:
  • Falls ein gelieferter Artikel nicht den Spezifikationen entspricht, beschädigt ankommt oder einige Teile fehlen, kann er gegen Rückerstattung oder Ersatz zurückgesandt werden. Der Kunde muss Genial Motor innerhalb und nicht länger als 60 Kalendertage nach Artikelempfang über festgestellte Mängel informieren. Nach Aufforderung wird der Artikel bei Genial Motor gegen eine Gebühr an die für den Versand der Bestellung verwendete Adresse abgeholt und auf Kundenwunsch erstattet oder ersetzt. Falls einige Teile im Produktpaket fehlen, wird Genial Motor dem Kunden so schnell wie möglich und je nach Verfügbarkeit und ETA den Versand fehlender Teile ohne weitere Kosten zur Verfügung stellen, wenn Ersatzteile nicht sofort verfügbar sind. Im Falle einer Rücksendung eines nicht konformen oder beschädigten Artikels mit Rückerstattungszweck wird dieselbe Zahlungsmethode der Bestellung verwendet (für Nachnahmebestellungen wird eine Überweisung verwendet). Im Falle einer Rücksendung mit Ersatzzweck erfolgt dies ohne Kostenaufwand beim Kunden so bald wie möglich und je nach Verfügbarkeit und ETA des Ersatzes, falls nicht verfügbar. In jedem Fall muss der Kunde eine oder mehrere Adressen angeben, unter denen er für jede Kommunikation erreichbar ist.