Conditions générales et politique de confidentialité

Dans le cas du droit de rétractation, genialmotor.it retournera à l'expéditeur les marchandises achetées, en facturant les frais d'expédition.

Garanties

Tous les produits vendus par genialmotor.it sont couverts par la garantie standard du fabricant et par une garantie de 24 mois pour conformité défectueuse, conformément à DL 24/02. Afin de bénéficier du service de garantie, le client devra conserver le reçu ou la facture que vous recevrez avec la marchandise.

La garantie du fabricant conventionnel est fournie de la manière décrite dans la documentation contenue dans l'emballage du produit. Si, à la suite d'une intervention d'un centre de service agréé, le défaut n'est pas couvert par la garantie standard du fabricant, les frais de vérification et de réparation exigés par l'assistance autorisée ainsi que les frais de port seront pris en charge par genialmotor.it

La garantie de 24 mois selon DL 24/02 s'applique au produit présentant un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et conformément à la documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue un achat sans indiquer de référence de code TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, genialmotor.it fournira, sans frais pour le Client, la restauration de la conformité du produit en réparant, remplaçant ou réduisant le prix jusqu'à la résiliation du contrat . Si, à la suite d'une intervention d'un centre de service agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité à la DL 24/02, les frais de vérification et de réparation exigés par l'assistance autorisée ainsi que les frais d'expédition seront facturés au client. par genialmotor.it.

Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival: Produit non disponible à la livraison) ne sont effectués que s'ils sont expressément fournis par le fabricant.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas en mesure de fournir à un client un produit sous garantie (restauré ou remplacé), genialmotor.it peut, à sa discrétion, rembourser le montant total payé ou remplacé par un produit de caractéristiques égales ou supérieures.

Aucun dommage peut être nécessaire à genialmotor.it pour tout retard dans l'exécution des réparations ou des remplacements.

Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, les marchandises doivent être retournées par le client dans l'emballage d'origine, complet avec toutes les pièces (y compris l'emballage et toute documentation et accessoire); Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous recommandons, dans la mesure du possible, de l'insérer dans une deuxième boîte; L'adhérence des étiquettes ou des bandes adhésives doit être évitée dans tous les cas directement sur l'emballage d'origine du produit.

Tout retour de marchandise ou garantie, effectué par le Client, doit être expédié non à l'adresse légale indiquée sur le site mais à l'adresse du site Logistique indiquée sur le bon de livraison. Toute livraison à l'adresse du bureau juridique sera automatiquement rejetée et retournée à l'expéditeur

Droit de rétractation

La formule "Satisfait ou Remboursé" prévoit le remplacement des produits non conforme à la description, lorsque la livraison du produit est différente de la commande et aussi de mauvaise coloration. Le remboursement du paiement ou le remplacement du produit a lieu à la simple demande du Client, à l'exception des commandes personnalisées sur la demande spécifique du client. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un avis écrit (par email) entre 10 jours à compter de la date de réception de la marchandise. La communication doit être adressée à info@genialmotor.it
Les biens doivent ensuite être retournés aux soins et aux frais du client dans les 10 jours à compter de la date de réception de la marchandise.
Nous vous rembourserons le montant total payer (hors frais de transport) après avoir vérifié l'intégrité de la marchandise. Pour voir la confirmation écrite de toutes les conditions contractuelles ainsi que des informations supplémentaires selon l'art. 53 D. décret-loi  Italien 206/2005. POUR LIRE LE DÉCRET LÉGISLATIF CLIQUE ICI.