Pago fácil y seguro

  • En un mundo en el que el Comercio Electrónico se está extendiendo de forma rápida y continua, Genial Motor ofrece diferentes soluciones para el pago de pedidos, con los más avanzados sistemas de seguridad para protegerlos.

    • Tarjeta de crédito
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • PayPal
    • Contra reembolso (COD)
    • Transferencia bancaria
    • Recogida local


  • Tarjeta de crédito
  • Es posible pagar con tarjeta de crédito y billetera digital, gracias a los servicios que ofrecen Google, Apple y Microsoft a través de los principales circuitos internacionales como Visa, Maestro y American Express. Para realizar un pago directamente con tarjeta de crédito, basta con indicar manualmente el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el número CVV en los campos correspondientes del sitio web. Los datos personales del usuario nunca se comparten de ninguna manera y están constantemente protegidos por el sistema 3D Secure, uno de los sistemas de seguridad más confiables del mundo.

  • Apple Pay
  • Apple Pay es la billetera digital dedicada a quienes poseen un dispositivo Apple; compatible con los estándares más internacionales y capaz de administrar tarjetas de crédito y débito de casi todos los bancos, funciona a través de Touch ID o Face ID para garantizar unicidad en la autenticación y mayor seguridad en los pagos. Al mismo tiempo, los detalles de los pagos, como el envío y la facturación, se ingresan directamente en el momento de la compra, sin necesidad de ingresarlos con cada compra.

  • Google Pay
  • Google Pay es un servicio pensado explícitamente para los usuarios de Google, compatible con todos los circuitos de crédito y débito del mundo y también utilizable a través de la aplicación adecuada para Android. Utilizable en la aplicación o en la web, permite realizar compras seguras gracias a las instalaciones de seguridad de Google; Además, todos los servicios originales del banco, como las protecciones propias, aún están disponibles, para no perder todos los aspectos de sus servicios.

  • PayPal:
  • PayPal es la plataforma más apreciada y utilizada para pagos en línea, que ofrece una protección completa a sus clientes; es posible vincular su propia cuenta bancaria o tarjeta de crédito para pagos rápidos y seguros.
    Al elegir el pago de PayPal en el momento de la compra, se abrirá una página para dirigirte a PayPal, desde la cual podrás proporcionar datos de envío o confirmar los existentes. Los datos personales (como el número de cuenta o de tarjeta de crédito) no se compartirán con Genial Motor. Cada pago se emparejará con un número de transacción al que puede consultar en caso de que sea necesario.
    En caso de cancelación o pedido rechazado (dirección incorrecta o no válida), el reembolso se emitirá a través de PayPal con los siguientes tiempos de reembolso:
    • Fondos de PayPal: inmediato
    • Tarjeta de crédito / Cuenta a través de PayPal: 3/5 días hábiles
  • Por razones de seguridad relacionadas con controversias o imprevistos durante la preparación y envío de pedidos, Genial Motor está obligado según normativa, a enviar ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE a la dirección de envío que se haya indicado en el momento del pago. Las solicitudes de modificación que vendrán después del pago serán denegadas por las razones anteriores. Tras las comunicaciones escritas, todavía son posibles algunas pequeñas modificaciones.

    • Preguntas frecuentes (FAQ):
    • Pregunta: Cometí un error, ¿pueden enviar a la casa número 23 en lugar de la 22?
      Respuesta: Sí, esta modificación es posible.
    • P: I put by mistake my old address, but i moved in another street in the same town, is it possible to change the address?
      R: no, it is not possible since the address will not be anymore the indicated one.
    • P: ¿Es posible agregar el nombre de otra persona como referencia?
      R: Sí, es posible agregar otro nombre de referencia.
    • P: ¿Es posible realizar envíos a una persona diferente a la del resumen del pedido?
      R: No, el envío debe dirigirse a la misma persona cuyo nombre figura en el resumen del pedido.
    • P: ¿Es posible agregar una referencia para el servicio de mensajería (por ejemplo, "C / O Pet shop")?
      R: Sí, es posible agregar una referencia adicional para el mensajero para facilitar la entrega.

  • Los posibles retrasos en fase o devolución se deben a tiempos técnicos para la gestión de pagos y no son responsabilidad de Genial Motor. Sin embargo, es posible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de PayPal y Genial Motor a través de medios de contacto específicos.

  • Transferencia bancaria anticipada:
  • Con la transferencia bancaria es posible transferir fondos de su cuenta bancaria a la de Genial Motor a través de IBAN, tanto en su oficina bancaria local como a través de Home Banking. El IBAN de Genial Motor y los datos de transferencia son visibles en la página del carrito y aparecen cuando se elige "transferencia bancaria" como método de pago, a continuación para su referencia:
    • Nombre: Genial Motor s.r.l.
    • Banco: Banca BPER
    • IBAN: IT41K0538713300000002900026
    • BIC / SWIFT: BPMOIT22XXX
  • Normalmente los pagos realizados con transferencia bancaria se reciben en 24/48 horas. (este tiempo puede ser más largo si el pedido proviene de un país de la UE). El pedido se procesará a partir del pago confirmado recepción, por lo que los pedidos cuyo pago no se reciba después de 15 días se cancelarán automáticamente. Indique siempre en el motivo de pago el nombre del cliente, el número y la fecha de su pedido. El envío de una copia de su recibo de pago puede acelerar las operaciones de recepción de pagos. Para transferencias que vienen fuera de la Unión Europea, las tarifas de transferencia siempre corren a cargo del cliente.

  • Contra reembolso (COD):
  • Es posible (solo para destinos en Italia) pago contra reembolso a mensajería, solo para pedidos hasta 999,99 euros. El pago solo se acepta en efectivo al conductor en el momento de la entrega. Se espera, para este tipo de pago, un suplemento que se computará en el momento del pedido y que representa una tarifa por servicio contra reembolso.

  • Recogida local:
  • Para quienes lo deseen, es posible reservar un producto y recogerlo de nuestro almacén tan pronto como el artículo estará listo. Una vez que el cliente venga a recoger el paquete, será posible completar el pago. efectivo o cajero automático / tarjeta de crédito. De acuerdo con las medidas anti-Covid, es obligatorio llevar protección personal. dispositivo (mascarilla o equivalente), mientras que Genial Motor proporcionará gel desinfectante para manos.