Pagamento facile e sicuro

  • In un mondo in cui il commercio online si sta affermando in modo sempre più predominante, Genial Motor offre diverse soluzioni per il pagamento degli ordini, garantite attraverso i sistemi di sicurezza informatica più all'avanguardia

    • Carta di credito
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • PayPal
    • Contrassegno
    • Bonifico Bancario
    • Ritiro in sede

  • Carta di Credito
  • È possibile il pagamento tramite carta di credito e digital wallet, grazie ai servizi offerti da Google, Apple e Microsoft e attraverso i tutti i principali circuiti internazionali come Visa, Maestro e American Express. Per effettuare pagamenti diretti con carta di credito, basta inserire manualmente il numero di carta, la data di scadenza e il codice CVV negli appositi campi del sito. I dati personali degli acquirenti non vengono mai condivisi e sono costantemente protetti dal sistema 3D Secure, una garanzia di sicurezza tra le migliori al mondo.

  • Apple Pay
  • Apple Pay è il portafoglio digitale dedicato a tutti i possessori di dispositivi Apple; compatibile con i maggiori standard internazionali e in grado di gestire carte di credito e di debito emesse dai principali istituti bancari, funziona tramite touch ID e face ID per garantire l'unicità nell'autenticazione e quindi maggiore sicurezza nei pagamenti. Allo stesso modo, i dettagli di pagamento come indirizzo di spedizione e di fatturazione sono immessi direttamente al momento del pagamento, senza necessità di doverli ripetere ad ogni acquisto.

  • Google Pay
  • Google Pay invece è il servizio specificamente pensato per gli utenti Google, compatibile con tutti i circuiti di credito e debito mondiali e utilizzabile anche attraverso l'apposita app per dispositivi Android. Utilizzabile in-app o sul web, consente di effettuare acquisti sicuri grazie alle infrastrutture di sicurezza di Google; inoltre, eventuali raccolte punti, programmi di rimborso e protezioni proprietarie della propria banca continueranno a funzionare, per non perdere nessun aspetto del servizio di cui si usufruisce.

  • PayPal:
  • PayPal è la piataforma di pagamento più utilizzata ed apprezzata per gli acquisti online, offrendo tutela completa agli acquirenti e sicurezza nel pagamento; è possibile collegare il proprio conto corrente o la propria carta di credito all'account per pagamenti veloci e sicuri.
    Selezionando il pagamento PayPal al momento dell'ordine, verrà aperta una pagina di reindirizzamento al sito PayPal attraverso la quale è possibile inserire i dettagli di spedizione o confermare quelli già esistenti. Le informazioni personali (numero di conto o di carta di credito, ad esempio) non saranno condivise da PayPal con Genial Motor. Ogni pagamento sarà associato ad un numero di transazione a cui si potrà fare riferimento nel caso si rendesse necessario.
    In caso di richiesta di annullamento o mancata accettazione dell'ordine da parte di Genial Motor (indirizzo errato oppure non confermato), il rimborso sarà effettuato direttamente attraverso PayPal con i seguenti tempi di rimborso:
    • Saldo PayPal: immediato
    • Carta di credito/conto attraverso PayPal: 3/5 giorni lavorativi
  • Per ragioni di sicurezza legate a eventuali controversie o imprevisti nell'evasione dell'ordine, Genial Motor è tenuta, per regolamento, a spedire SOLO ed ESCLUSIVAMENTE all'indirizzo di spedizione indicato al momento del pagamento. Richieste di modifica sostanziali all'indirizzo di spedizione dopo il pagamento saranno negate per le motivazioni di cui sopra. Restano tuttavia possibili, tramite comunicazione scritta, alcuni tipi di modifica.

    • Alcune domande e risposte veloci:
    • Domanda: ho sbagliato nello scrivere il numero civico, potete spedire al civico 23 invece che al 22?
      Risposta: si, questa modifica è possibile.
    • D: ho inserito per errore il mio vecchio indirizzo ma mi sono trasferito in un'altra via nella stessa città, è possibile spedire al nuovo indirizzo?
      R: no, non è possibile in quanto l'indirizzo non sarebbe più conforme a quanto indicato.
    • D: è possibile inserire un nominativo di riferimento insieme a quello già indicato?
      R: si, è possibile indicare un riferimento aggiuntivo.
    • D: è possibile spedire l'articolo ad un nominativo diverso da quanto indicato?
      R: no, la spedizione deve essere indirizzata alla stessa persona indicata al momento dell'ordine
    • D: è possibile aggiungere un riferimento per il corriere (ad esempio "presso tabaccheria")?
      R: si, è possibile aggiungere un riferimento per il corriere e facilitare la consegna.

  • Eventuali ritardi in fase di rimborso sono dovuti a tempi tecnici di gestione della pratica e Genial Motor non ne è responsabile. È possibile in ogni caso rivolgersi all'assistenza Genial Motor o PayPal tramite i canali dedicati.

  • Bonifico Bancario anticipato:
  • Tramite bonifico bancario è possibile trasferire i fondi dal proprio conto corrente a quello Genial Motor attraverso IBAN, tramite operazione in filiale oppure utilizzando il sistema dell'Home Banking. I dati bancari di Genial Motor sono visualizzati dal carrello e compaiono nel momento in cui si sceglie il bonifico come metodo di pagamento, qui sotto per riferimento:
    • Intestatario: Genial Motor s.r.l.
    • Istituto di credito: Banca BPER
    • IBAN: IT41K0538713300000002900026
    • BIC / SWIFT: BPMOIT22XXX
  • Usualmente i pagamenti con bonifico vengono ricevuti in 24/48 ore dalla predisposizione del movimento bancario (questo tempo può essere più lungo se il pagamento arriva da un Paese dell'Unione Europea). L'ordine sarà processato a partire dalla ricezione effettiva del pagamento, pertanto ordini per cui non sarà ricevuto il pagamento entro 15 giorni solari saranno annullati automaticamente. Nella causale del pagamento dovrà essere necessariamente indicato il nome dell'acquirente, il numero e la data dell'ordine. Inviare una copia della nota contabile del bonifico può essere utile per ridurre i tempi di accettazione del pagamento. Per i bonifici provenienti da paesi al di fuori dell'Unione Europea, la spese di bonifico dovranno essere sempre a carico dell'acquirente.

  • Contrassegno:
  • È possibile (solo per il territorio italiano) il pagamento alla consegna direttamente al corriere, solo per gli ordini fino a 999.99 euro. Il pagamento dovrà avvenire esclusivamente in contanti all'autista solo al momento della consegna. È previsto, per questo tipo di pagamento, un supplemento che verrà conteggiato al momento dell'ordine e che corrisponde alla tariffa per il servizio.

  • Ritiro in sede:
  • Per chi lo desidera, è possibile prenotare il proprio articolo e ritirarlo presso il nostro magazzino non appena il prodotto sarà pronto per la consegna. Una volta in sede, sarà possibile completare il pagamento in contanti o con bancomat/carta di credito. In ottemperanza alle misure anti-Covid, è necessario essere muniti di dispositivo di protezione individuale (mascherina o equivalente), mentre Genial Motor metterà a disposizione un gel igienizzante per le mani.